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Termes et Conditions
Combien de convives ?
Notre réservation minimum est pour 4 personnes, et maximum 12 personnes. Si vous souhaitez quelque chose de plus grand ou de plus petit, veuillez nous contacter pour en discuter.
Ce qui est inclus :
Les prix comprennent la nourriture, le personnel, la cuisine, le nettoyage et la vaisselle, mais pas le vin ni les autres boissons. Nous sommes heureux de les apporter aussi si vous le souhaitez et nous facturerons le prix coûtant + 15 %.les prix du menu ne sont pas négociables.
Comment payer :
Nous demandons un acompte de 50% à la réception de la facture, et le solde de 50% le jour même. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, soit sur notre compte bancaire britannique, soit sur notre compte bancaire italien. Les détails complets seront indiqués sur la facture. Bien entendu, les paiements en espèces sont les bienvenus si cela est plus facile pour vous.
Annulations :
Il arrive parfois que des imprévus surgissent et que des repas doivent être annulés. Nous le comprenons. Notre politique d'annulation est basée sur les coûts que nous encourons à l'avance (tels que l'achat des ingrédients et les délais administratifs).
Donc, si vous devez annuler :
4 jours ou plus à l'avance : votre acompte sera intégralement remboursé.
2-3 jours à l'avance : nous conservons votre acompte, mais il n'y a pas de frais supplémentaires.
Moins de 36 heures à l'avance : le paiement intégral est exigé.
Quelle distance parcourrons-nous ?
Notre voyage jusqu'à vous commence à Ceglie Messapica. Pour les lieux situés à moins de 15 km, il n'y a pas de frais de déplacement. Pour les lieux situés entre 15 et 30 km, nous facturons des frais de kilométrage de 0,50 € par kilomètre, mesurés à partir de Ceglie Messapica. Pour les lieux situés à plus de 30 km, nous facturons un kilométrage de 0,50 € par kilomètre mesuré à partir de Ceglie Messapica + le temps de déplacement, à convenir à l'avance.
Allergies et exigences diététiques :
Veuillez nous informer bien à l'avance si vous avez des allergies graves ou d'autres exigences alimentaires. Dans la mesure du possible, nous vous conseillerons sur les choix de menus qui vous conviennent, ou nous adapterons les menus si nous le pouvons.
Veuillez noter que nous travaillons dans des cuisines domestiques ordinaires. Nous ferons tous les efforts raisonnables, mais nous ne pouvons pas garantir une nourriture exempte de traces d'allergènes.